最溫柔的狠角色庫克

最溫柔的狠角色庫克封面故事摘要

撰文 / 今周刊
出處 / 今周刊   951期

關聯關鍵字： 蘋果, 庫克

2015/03/12

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最溫柔的狠角色庫克

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他不住豪宅，不愛美食，每天清晨四點半起床，幾乎過著苦行僧般的生活，為的是脫離身為少數的恐懼，登上權力頂峰，改變世界！本刊記者赴矽谷直擊，拆解庫克把蘋果變全球最大企業的職場生存學。

律！過著鋼鐵般的生活

當記者來到庫克位於舊金山Palo Alto市的家時，難以想像這是極度保護隱私的庫克真正的家，因為這裡門口沒有警衛、沒有隔開群眾的大片草坪，甚至可能沒有車庫，致使庫克需要在路旁搭車。

當部屬：專挑賈伯斯不想做的事，成為他最好夥伴

這棟房子的位置，其實正是庫克能升任蘋果執行長的原因之一。

一九九七年，庫克進入蘋果時，原本只是管理供應鏈的主管，在蘋果內部，這是近似「黑手」的工作，和賈伯斯重視的程式設計、工業設計相比，管理供應鏈既繁瑣又無趣。

庫克上任後，要求搬到賈伯斯辦公室旁邊工作，有任何問題，他都可以在第一時間，先知道賈伯斯的態度；庫克的家也是，這裡離賈伯斯家，走路只有十分鐘，就連買一杯咖啡，都可能會遇到賈伯斯。公司裡其他喜歡模仿賈伯斯的人不同，他專挑賈伯斯不想做、沒興趣做的事，讓賈伯斯少不了他。賈伯斯身邊雖然有設計天才、程式高手，但這些人都會瓜分賈伯斯的光芒，只有庫克，完全隱身幕後，和賈伯斯完全互補，最終成為賈伯斯最信任的人。

戰功！「追殺庫存的匈奴王」，改造蘋果供應鏈

庫克替賈伯斯建立的第一個戰功，是成功降低蘋果的庫存，當時蘋果的生產系統效率低落，庫存堆積如山，庫克稱自己是「追殺庫存的匈奴王」，全面改造蘋果供應鏈。

當時，蘋果在亞洲的分公司，一年的庫存周轉率是二十五次，庫克提出的目標，卻是一年庫存周轉「一千次！」，所有人都以為，他在開玩笑。

幾年後，庫克的團隊已經可以做到存貨周轉率接近「無限大」，這代表蘋果幾乎沒有庫存！

當客戶：他要求嚴格，讓供應商談判到崩潰

在工作上，庫克靠驚人的意志力領導部屬。

根據《華爾街日報》記者Yukari Iwatani Kan的觀察，庫克在高階主管間人緣不錯，因為他不像賈伯斯那樣喜怒無常，庫克彬彬有禮；但對內，他同樣以嚴酷出名，「在他的概念裡，維持現狀就是不能接受。」

嚴厲！不斷追問邏輯漏洞

庫克統御部屬的方式，不是像賈伯斯那樣當眾羞辱人，《財星》雜誌曾報導，他更常做的方法是，當他發現某人的報告有問題時，他會不斷追問報告中的邏輯漏洞，「如果你答對一個問題，他會再問你十個問題；如果你答錯了一個問題，他會再問你二十個、三十個問題，」一層一層深入，直到對方完全答不出來，會議室裡只剩下令人難堪的寂靜為止，「我看過他用問題把部屬『撕成粉碎』」

當接班人：留住人才，掌握分配舞台權力

庫克剛接執行長位置時，蘋果員工對未來發展十分悲觀，「蘋果要完了」。

庫克做的第一件事，就是先讓人緣最好、但長期被賈伯斯忽視的網路服務部門負責人升官，同時，他留人的第一步，就是向資深副總每人發十五萬股蘋果股票，這些股份像是金手銬，立刻增加人才跳槽的機會成本。

庫克知道，他不是賈伯斯，無法讓這群人互相惡鬥，拿出最好的成果；要領導這個團隊，他必須刺激人們互相合作，而不是互相競爭。好處也是，他不像賈伯斯高度渴望光環，他利用這一點，把自己的缺點，變成領導的優點。

而善鬥出名的福斯托，因為掌握軟體核心，過去常受賈伯斯偏袒，2012年時，他負責的地圖服務出現重大瑕疵，蘋果股價因此重挫。事發後，福斯托拒絕庫克要他道歉的要求，他以為庫克個性低調，不可能自己出面負責，這事就可以像過去蘋果手機天線不良的事件一樣被輕輕放過，

沒想到，二天後，庫克就用ＣＥＯ的名義正式發函道歉，這封道歉信，就成了福斯托和蘋果的訣別信，一個月後，庫克要求福斯托辭職。他把原本屬於福斯托的舞台，分給早就渴望插手人機介面設計的伊夫和網路服務負責人庫伊（Eddy Cue）等人。

庫克從原本沒人害怕的營運長，一年多後，成為真正大權在握的ＣＥＯ。

當同志：克服逆境，無懼社會的眼光

庫克對別人嚴苛，對自己同樣嚴厲，究竟是什麼力量，驅使他前進？

2014年10月，庫克公開同志身分，信中他寫道，「身為同志，讓我對於少數群體的感受，有更深的理解，也讓我有機會去了解，身處其他少數群體中的人們。」他接著寫，「雖然，有時會感到辛苦與難過，但它賦予我自信去做我自己、走自己的路，克服逆境並無懼社會眼光。」他的同志身分，讓他注定一生都要對抗主流意見，他必須全力以赴，才能爭取做自己的機會。

做好準備，走自己的路成就大事

要了解他，必須回到1960年代的阿拉巴馬州，庫克小時候，美國南方仍普遍歧視黑人，有一次爆發大規模的黑白衝突，逼使庫克一家搬到別的城市生活；同性戀者更被歧視，在庫克就讀的大學，一旦同志身分曝光，甚至會收到陌生人寄來的死亡威脅。

在庫克辦公室的牆上，掛著他一生最崇拜的兩個人，羅勃．甘迺迪和金恩博士的照片。這兩人，羅勃．甘迺迪是活在哥哥約翰．甘迺迪（美國第三十五任總統）的陰影下，卻堅持走自己的路，支持黑人民權運動，最後被刺殺身亡的悲劇英雄；金恩是領導黑人，堅持反對暴力對抗，成功改變美國的歷史人物。

現在阿拉巴馬州法院，仍為反對同志婚姻和聯邦法院進行法律戰，可想像庫克成長過程裡，早已習慣對抗主流，他的高度自律，是提醒自己，要走自己的路，成就大事，就要做最充分的準備。

他最欣賞林肯的一句名言，「我會做好準備，直到我的時代來臨。」這句話，也正是他職業生涯，最好的說明，如今在蘋果乃至於全球，庫克時代的確已經來臨了！

公司是船，身為員工，你就是在船上。(99.9%的員工看了都 活過來了)

公司就是一條船。

當你加盟了一家公司，
你就成為這條船上的一名船員。
這條船是滿載而歸還是觸礁擱淺，
取決於你是否與船上的所有船員齊心協力、同舟共濟。

如果你還是不懂，那繼續往下看...

有個企業家被問到他為什麼喜歡航海。
他的回答是，航海和經營企業有強烈的共同點：
一個企業的發展需要全體員工的共同努力，
就像一艘船要破浪前進，
需要全體船員各司其職，
共同配合，才能順利抵達目的地一樣。

這也是被我們非常推崇的理念。
我們一直不斷的在告訴我們的合作夥伴：
我們都必須樹立「這是我們的船」的理念。
 

也就是說，
每一個人都應該把自己服務的公司看成是一艘船，
一艘自己的船，
這樣你才會竭盡所能貢獻自己的力量，
主動、高效、熱情地完成任務，
用心去打造屬於自己的「船」；

在船上，大家都是合作者

旅遊新商機分享

團隊領導者-黃禎祥 Aaron

現任：

現任台灣成資國際股份有限公司總經理。
皇家環球探索旅遊學院創辦人。
Worldwide Dreambuilders唯一華文授權者。 
致富奇書《當富拉克遇見海賊王─草帽中的財富密碼》作者。 
旅行家，環遊世界20個多家、200個城市。
曾任

住商不動產第一代店東。 
新加坡成資集團亞洲區總經理。 
經濟日報《杜拉克新講》專欄作家。 
Career就業情報雜誌專欄作家。 
美商跨國企業28個國家連續3個月世界銷售冠軍。 
曾1年內幫助一萬多人月收入提升30%。
過去曾辦過各領域大師來亞洲演講：

前美國總統─柯林頓。 
行銷天王─傑‧亞布罕。 
微軟企管顧問─博恩‧崔西。 
《心靈雞湯》─馬克‧韓森。 
《富爸爸銷售狗》─布萊爾‧辛格。
《有錢人想的跟你不一樣》─哈福‧艾克。 
潛能激勵大師─安東尼‧羅賓。 
台灣股市教父─胡立陽。
黃禎祥老師最擅長用實戰經驗來提升學員的知識經濟水平。

你對「1年內月收入提升30%」這件事有興趣嗎？

老師的暢銷書-草帽中的財富密碼

與各界大師攜手辦演講

                                                 

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• 建立一套簡單、有效、容易複製的網絡行銷系統，來幫助更多熱愛旅遊，
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那我們有投資理財、個人成長、網絡行銷……等課程

（歡迎各領域講師、培訓機構……一起合作）。

您可以參加我們在各地舉辦的活動，

一定會讓您認識更多新朋友，並滿載而歸。

（請注意：

並非會場內所有人都是World Ventures或YesTeam會員，

尚未入會者請盡量在網上聯繫，完成入會手續。

在會場請注意禮儀，禁止搶線的情況發生）

6.菁英培訓

教練的等級決定選手的表現！

由華人知識經濟教父、成資國際總經理－黃禎祥老師

親自傳授他在超過60萬人的組織核心圈中所學到的史上最強系統訓練課程。

這個組織除了造就無數個億萬富豪，羅伯特.清崎、哈福.艾克也因為和這組織接觸，成為家喻戶曉的暢銷書作家。

這個組織至今仍是美國最龐大、最神秘的教育訓練機構，只有參加過的人才知道，錯過的人損失有多大！

 大師眼中的Aaron Huang（黃禎祥）

          Aaron Huang（黃禎祥）與Success Resources是我在全台灣唯一的合作夥伴。－行銷天王杰.亞伯罕

• 我能到亞洲向這麼多人分享我的經驗，都要靠Aaron Huang和他公司的大力協助。－成功策略學權威博恩.崔西
• Aaron Huang是一位傑出的企業家，聰明、積極、謙遜、誠信、有智慧，我非常欣賞他。－《一分鐘億萬富翁》作者羅伯特.艾倫
• 真正的教育家不是我，而是我的好朋友Aaron Huang。－富爸爸集團董事長佈萊爾.辛格

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建站、美工、文案、流量、成交流程……

多位網絡行銷高手聯手打造最強自動化網絡行銷、培訓系統。

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站在趨勢的浪頭上，是成功致富最快的捷​​徑！

2015年亞洲創業圈的8個趨勢

January 16, 2015

作者：Murli Ravi

出處：TechinAisa

原文：8 Predictions for Asia’s Startup Scene in 2015

 

2015年亞洲創業圈Ravi抱持樂觀 (圖片來源)

導讀

本文作者Murli Ravi是麒麟創投Unicorn Venture的共同創辦人與合夥人，他是經驗豐富的風險投資基金經理，負責印度，新加坡，矽谷，紐約和澳洲等地超過20個企業的投資案。他歸納出2015年亞洲創業圈的8個趨勢。

1.印度早期新創公司的估值將有突破點

印度目前新創公司早期階段的資金景象是十分讓人振奮的，這裡的早期階段是指公司最後一輪的募資金額是低於500萬美金的融資。智慧型手機使用率的快速增長，政府增加早期階段新創公司的資金供應有其政策利多等，但就目前的估值金額，平心而論，還是有過度樂觀的跡象。Ravi預測，在今年下半年度，大型基金將轉向投資到原來注重成長階段的投資。

2.新加坡新創公司的估值將上漲的氣勢不減

新加坡非常小，政府支持新創公司，包括特許權、股權融資、推廣新加坡的企業家和金融家到國外、協助新加坡的企業與企業化和國際化、提供教育資源等，早期階段的創業公司在新加坡有大量的資金來源（不僅僅從政府），這意味著，任何早期創業，都可以提高初始輪融資的吸引力。

3. Facebook將在亞洲進行重大收購

Ravi認為Facebook的最大收購（收購價超過5000萬美元）會在亞洲在2015年，因為印度和印尼這兩個最大的新興國家，是Facebook的最重要的市場，理由如下：

●科技發展讓Facebook能獲得、服務和留住新用戶：這些新興的亞洲市場可作為規模化實驗的理想場所，如果成功，可以推廣到世界其他地區。

●Facebook提供新類型的內容：中國最大的app商店Apple和Google官方商店，它們實際上是第三方交易。

●Facebook正在打造多元服務的app商店，能夠同時在Android和iOS的系統使用。基礎設施：早在2012年中旬，

●Facebook有遠見地投資海底光纜網路，以提供更好的服務給用戶。在B2B（企業對企業）的服務，提供小型公司註冊廣告或工具，以幫助那些廣告商可以更輕鬆地實現自己的目標。

4.Google不會在亞洲進行收購

Google也許是最全球化的矽谷公司，但它大部分的商業重心會繼續留在美國和歐洲。因為其主要的收入來源，仍然是廣告搜尋的核心業務。這並不是說他們不會在亞洲新興市場發展業務，只是大部分的併購仍會發生在歐美，Ravi很樂意被證明這個預測是錯誤的。

5.新加坡GIC和Temasek創投，將投資著重在晚期階段的新創公司

新加坡政府支持的兩家投資公司GIC和Temasek控股已經投資美國、中國、印度等地技術導向的科技公司，其他投資者開始關注估值超過10億美元的大型科技公司。

6.中國大型科技公司將投資中國以外的市場

最活躍的企業例如阿里巴巴，騰訊和百度會積極擴張海外市場。

7.東南亞將有第一個5億美元的高科技新創公司被收購

這是Ravi最有把握的一個預測，但他無法確定這個公司是否在今年就會被收購。

8.日本企業穩定投資亞洲新興市場 

日本企業通常投資前會做仔細審慎的評估，決定以後就會堅持下去，除非有強大的原因迫使他們改變投資方向，日本企業在越南，印尼，印度等國的投資，大多都遵循這一個模式。

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男人一輩子 最好的投資，不是房，也不是金。 而是娶到這 5種女人..

男人一輩子 最好的投資，不是房，也不是金。 而是娶到這 5種女人..藏

男人的一生，站得高不高、走得遠不遠，

取決於能否遇到個好女人。

這女人可能是女朋友，

可能是老婆，可能是知己，

可能是一輩子都不分離的情人！

無論哪種，最重要的是你們的心在一起！

費爾巴哈說：“愛就是成就一個人”！

對於男人來說，能否修煉並達到一定境界，

關鍵是要身邊有一個賢淑溫柔、善解人意的好女人，

一定要避免“遇人不淑”。因為好男人是有好女人

扶助、關注、欣賞、修剪才能造就的。

但!! 沒有好女人，哪來的好男人？

以下這 5種好女人，

就是每個男人該花一輩子去找的..

開始囉~

這 5種好女人造就未來好男人：

一、純粹、有一定生活閱歷的知性女人。

和所有成熟的女人一樣，

她也曾有過少女時代

單純、幼稚、迷茫、困惑、夢想的經歷和羽化的過程。

笑過，也哭過；快樂過、也痛苦過；愛過，也迷惘過。

正是因為有過這樣的閱歷和經歷，

她比那種膚淺、矯情、淺薄、無知，

花蝴蝶似的女人更多內涵、純粹、溫和、知性、包容、智慧、自信和穩健。

這樣的女人見多識廣、視野比較開闊，

能“包羅萬象”、“海納百川”，

偏愛並忠實於自己內心的真實感受，

不會在燈紅酒綠、紙醉金迷中輕易的迷失自己。

她更懂得怎麼去偽存真、慧眼識金。

二、穩重、有品味的女人。

精神追求高於物質追求，

不一定讀書破萬卷，但有思想、有品位，

遠離了庸俗、淺薄、輕浮的秉性，非常注重內心的交流和感受，

並擁有不同于常人的審美個性和處世原則。

她更懂得“小女子愛財取之有道”。

在她眼中的男人，也許不一定功成名就，但一定要有潛力。

因為她知道男人在這個世上單打獨鬥不容易。

故此，她能用包容的眼光接納你的付出,奮鬥過程,甚至失敗..

三、平和、不貪婪的女人。

遇上這樣的女人是天下男人的福氣。

不貪婪的女人心態比較平和且容易知足，

她深知柔軟的內心比沉重的物質更重要。

在今天，這是一種難得的、非常可貴的品質。

因淡泊明志，不唯利是圖，

她能應對生活中出現的各種挑戰和誘惑，

她不會輕易見利忘義、見財忘情，更不會對身陷困境的愛人推之千里，

有成就時她為你驕傲自豪，失意時她為你支撐鼓勵。

如果，你是個真男人型的大丈夫，就不要讓她失望。

你可以醜陋，也可以貧窮，

但你就是不可以令她失望，

因為，「希望」對於一個平和、不貪婪的女人來說意味著一切！

接下來這位

更是女人中少見的極品，

如果你遇到了，千萬不要放手

四、真摯、豁達的女人。

在不斷參悟人生，歷練、修剪、完善自己的同時，

也在不斷地修剪、賞識、完善著你。

同時，還能把真情、豁達和快樂傳遞給你。

她不苛刻、明事理、曉人情、不挑三揀四。

面對你，雖然她也有嘮叨的時候，

那也是因為你做的不好讓她不滿的一種“愛你在心口難開”的嗔怪。

她能給你自信、勇氣、膽識、堅強，

不指望你能頂天立地，但要有所為，有所不為。

更多的時候，她希望你能活得快樂、開心、率真、坦誠和尊嚴，

因為她的眼裡能盛的下你的一切。

五、賢淑、善解人意的女人。

和她在一起 你會有一種如沐春風的爽朗和快感，

在她面前 你是放鬆的、快樂的、真性的、是孩子氣的，

你 用不著刻意去 偽裝一副 豪氣沖天、氣吞山河的樣子。

你的疲憊、沉重、煩惱、失意、懊悔、浮躁、壓力、勞苦

統統 被她的善解人意 全都收進她的溫柔裡。

國人愛旅遊 居亞太第3 出國遊玩最常去日本 最想去杜拜

國人愛旅遊 居亞太第3

出國遊玩最常去日本 最想去杜拜

2015年02月12日

萬事達卡調查發現，台灣人愛旅遊，最常去日本，但心中夢幻旅遊地點是杜拜。董孟航攝

最新調查
【陳瑩欣╱台北報導】台灣人愛旅遊，萬事達卡最新「消費者購買傾向調查－旅遊」顯示，超過9成台灣民眾過去1年內曾進行國內旅遊，高居亞太區第3名，而高雄與台南則為國人旅遊最愛前2名；68%國人過去1年曾出國遊玩，成長幅度高居亞太區第1，其中最常去日本，但心中夢幻旅遊地點則是杜拜。

看新聞不加蘋果粉絲團對嗎?!

此外，國人對機場免稅品情有獨鍾，約9成遊客曾在機場購買食品伴手禮與菸酒，名列亞太第2，最愛買商品以食品伴手禮、香菸、酒、香氛或化妝保養品等為主。 

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亞太區受訪者過去1年國內旅遊比率

國旅愛高雄台南

萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示：「最新調查顯示，國內外旅遊不但是台灣民眾主要休閒活動，如何聰明控管交通與食宿費用，更是民眾普遍的需求。」
調查顯示，68%台灣民眾過去1年曾前往海外旅遊，與2013年同期50%相比，成長幅度稱霸亞太區。此外，80%受訪者計劃未來1年內進行相同或更高頻率國內外旅遊，其中21%民眾希望能增加出國次數。 

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出國約花4.5萬元

至於國內旅遊目的地，台灣中南部縣市特別吸引國人，高雄（44%）、台南（42%）及台中（39%）分居前3名。若放眼海外，在日圓貶值效應帶動下，台灣民眾長年喜愛的日本依然穩坐國外旅遊冠軍寶座，高達74%的民眾希望未來前往日本旅遊，其次為美國（36%）與中國（35%）。
此外，國人對神秘的中東風情也十分感興趣，17%民眾將杜拜列入亞太中東區夢幻旅遊清單，希望一窺帆船飯店的壯觀與沙漠奇景，體驗異國情趣。
台灣民眾也懂得適時控制旅遊經費，有55%的民眾在出國旅遊時選擇中價位旅館，顯示出台灣人較傾向將旅遊經費投資在購物或者是走訪旅遊景點上，重視旅遊時增廣見聞的機會，平均而言，台灣民眾每人每次國內旅遊消費金額為9400元，國外旅遊約4.5萬元。 

台新推旅遊優惠

台新金個金執行長尚瑞強表示，農曆春節向來是出國旅遊旺季，看準國人需求，台新銀行與國泰航空、雄獅旅行社、可樂旅遊、良友旅行社與東南旅遊皆有指定航線或者是旅遊行程優惠，其中，優惠區域就以日本、南韓首爾、澳門等地為主。
萬事達卡「消費者購買傾向調查－旅遊」於2014年10月至同年11月進行調查，亞太區報告針對其中16個市場、8235位消費者，進行旅遊消費習慣的整體分析。
參與調查的亞太地區國家為：台灣、中國、香港、日本、南韓、菲律賓、越南、緬甸、泰國、馬來西亞、印尼、新加坡、印度、孟加拉、澳洲及紐西蘭。

企業不高興、老百姓不高興、大家都不高興，你的機會來了，什麼是機會？人人都在抱怨的時候

[演講全文] 馬雲：我為什麼能夠走到今天，7大關鍵支撐！

阿里巴巴集團董事局主席馬雲，3日在台大體育館對2千多名學生演講「馬雲與青年有約－從夢想到成功創業」，分享他創立阿里巴巴15年的三大創業體驗，包括學英文讓他學習西方思考、6年的教書經驗讓他學會跟別人合作、他認為人生最大的財富就是失敗的經驗。也給年輕人樂觀、檢查自己的問題及堅持等三大建議。馬雲說：「現在是創業最好的時代！」

https://www.youtube.com/watch?v=V6b3atSCslU
（圖說：馬雲來台對大學生講創業，認為創業者一定要樂觀，學會左手溫暖右手。圖片來源：林衍億攝影。）

以下是馬雲的演講全文摘記：

我當了四年師範生，教了六年書之後去創業，我覺得有點對不起我的母校，要回去教書，但現在公司做了這個規模以後，很難回到學校教書。

至於我的觀點對和錯，大家自己判斷，我是不怕批評的人，一路被批評過來，如果沒有罵聲，我會特別緊張。至於這兩天媒體評論，我更加能夠理解，阿里巴巴到中國大陸被認為是外資企業，美國說我是中國企業，台灣把我們當陸資，世界變化很快，每個人觀點都不一樣。

對阿里巴巴來講，我們是一家很幸運的公司，但是我們所付出的代價、努力、挫折、犯的錯誤，肯定超過大家的想像。所有成功的企業，背後都是一大堆眼淚、委屈和挫折在裡頭，郭董在這裡，我們都是過來人。

沒做企業之前，18個同事在家裡創業的時候，我們總是在想等我企業大了，就沒有那麼多痛苦，沒有那麼多麻煩，可以到沙灘上享受人生、抽雪茄。現在發現企業做大，反而更加痛苦、更加累、更加艱難。每天犯的錯誤儘管不多，但每個錯誤都足夠會讓你的公司明天就關門。

我想跟年輕人分享一下，我為什麼能夠走到今天。

觀點1：學英文開拓視野

第一，我覺得我的英文對我有很大的幫助，我家沒有人懂英文，11-12歲時我突然對英文感興趣，每天騎自行車到杭州，找老外練英文，我當免費導遊，這個經驗我堅持了9年，對我的幫助很大，我的英文不是正規教育出來。我故意在飯店門口念英文，詞發音很怪，老外就會主動跑過來跟你聊天。

我受益最大的不是英文，而是了解西方的思考。大家說馬雲你的思考很西方，但我從來沒有在西方讀過一天書。我在想到底哪個是對的？從那以後，我就訓練成別人說東的時候，我就會停下來想一想萬一是西怎麼辦？大家說西的時候，我會想萬一是東怎麼辦？

學英文的過程中，學的不是語言，而是學文化，了解另外一個國家和地區，直到今天，我懂英文，所以也明白對方背後的出發點。

觀點2：希望別人比自己好

第二是我當了師範，我考了三年才考進師範學院。我第一天考進去沒想過要當老師，覺得當老師是最丟臉的事情，特討厭當老師，我天天想畢業後一定要去幹一個不是老師的工作。我學的是外語系，我的英文口語表達能力比老師要好，我是杭州師範學院的學生會主席，每天跟學生開會、幫助別大，學習組織能力。

大學畢業這一天，大學校長跟我說你分配到杭州電子工業大學去教書，他跟我說，你要在那裡待五年才能出來。我答應他五年內不出來，但進去後就後悔了，每個月工資只有90元。那時候沒有老師看得起我，別人有年終獎金，只有我沒有，非常艱辛。

過了兩年後，深圳開始改革開放，有人給我120元工資，我沒去，海南開發給我3600元工資，我還是因為承諾而不去。一熬就熬了6年，踏踏實實當老師，幫助了我。

所有的老師有個共識是希望學生超越你，沒有一個老師希望學生破產、進監獄、討飯。當大學老師的習慣，絕不是為了自己跳出來，看到不對的事就是想說一說人家。直到我創業的過程，我還像是老師，我希望我的員工超越我，希望我的員工個個做得比我好。

觀點3：人生最大的財富是失敗

第三個經歷，你人生最大的財富就是所有失敗的經歷。我倒楣的事挺多的，我被十幾個工作拒絕，所有的錯誤挫折，看起來沒有人覺得我會成功，我爸媽也不覺得我會成功。我問老婆說你希望我成為首富還是受人尊重的企業家，她說你不可能成為首富。

因為我習慣失敗，覺得失敗很正常，很多次失敗才能帶來一次的成功。學習語言開拓自己的視野，當老師懂得跟別人合作，理解別人。失敗，對我人生受益匪淺。

觀點4：創業者要有樂觀主義精神

我有幸跟世界上的創業者認識、交流，但我發現所有的創業者都有一個很重要的特質，就是樂觀的態度。本質上，我並不知道我自己那麼樂觀，

1999年想給中國企業做電子商務幾乎是不可能的，我們跑了10個客戶，10個客戶都會拒絕，很正常。有一個客戶接受，我們就很高興了。

創業者的樂觀是要學會左手溫暖右手，本質上絕大多數的人是樂觀的，不管你承不承認這個現實，不管是美國、中國、台灣還是歐洲也好，大家覺得沒工作、沒希望、沒機會，機會被人家搶去了，機會都淪不到我們。

我想說的是，每一輩有每一輩的職責，每一代有每一代的痛苦。你信不信10年以後，有錢的人一定比今天多？很可能今天坐在你旁邊的人10年以後成功了，而你還在抱怨。樂觀主義的精神，是創業者一定要有的。

年輕人抱怨沒人理你，到我們今天這個規模，找你麻煩都是理你的人。所以不同階段有不同的痛苦。政府不關心你，你很痛苦，政府太關心你，你也很痛苦。沒人願意跟你做生意很痛苦，誰都想跟你做生意，你也很痛苦。

觀點5：檢查自己的問題

第二個，檢查自己的問題，我發現所有失敗的人，機率很大都覺得是別人的錯。想創業的人有一點很重要，多學習別人失敗的經驗，少學別人成功的經驗，成功是很難模仿、很難複製的，但是失敗都是差不多的。做企業，我們中國大陸稱之為下海，有點像上戰場，活著回來就是成功。

做創業者一定要知道，哪些死門不能去做。成功的因素千千萬萬，但失敗的因素都是差不多。把所有失敗的人的經歷合在一起，把這些錯誤認真研究，希望大家多花點時間看為何失敗。

觀點6：超越一般人的堅持能力

第三個要素，非常關鍵，就是超越一般人的堅持能力，有人問說「馬雲你想過要放棄嗎？」這個問題基本上是我這十多年來晚上經常想的：「不想幹了，真沒意思」，但早上起來還在做。我發現很多年輕人晚上想想找別的路，白天起來又走原路。

到今天為止，我不能退下來，當年是一股激情，一股衝動。跟你的人愈來愈多，互相勉勵，一開始左手溫暖右手。夢想是你想幹嘛，想當飛行員…。我認為夢想和理想的差異是，理想是有一幫人共同理解支持，把理想變現實，一步步往前進。

如果你要創業，你要問的問題是，有誰跟你有一樣的想法？阿里巴巴這幾年創業，我1995年做中國黃頁，回到家中我請了23個朋友在家裡開了兩個小時的會，最後22個反對，只有1個人支持。其實有時候大家都反對的事情，做對了就有機會。基本上，我們做一個決定，絕大多數人同意時候，要特別小心。因為對手想的也是一樣，那是大家認為很容易的事，大家也不會努力。

我們永遠要想不同的角度去看這些問題，這些是我認為在創業過程中很重要的基本要素，多花點時間學習別人失敗的經驗，多堅持一刻，再堅持一會。如果你怕競爭，就別做企業，如果你要怕被人罵，就別去創業。

觀點7：現在是絕佳的創業機會

這世界現在是最佳的創業機會，為什麼現在是最佳的創業機會？現在是世界變化最快的時候，從來人類社會沒有碰上這麼一次機會。第一次工業革命英國用蒸氣機釋放了人的體能，無數工業就起來了。第二次工業革命是美國的電力。

第一次的技術革命是以互聯網為基礎的工業革命，釋放人的腦，未來30年大數據、雲端運算的變革，遠遠超過大家的想像。未來30年是DT時代（資料科技），IT（資訊科技）是以我為中心的，DT是以別人為中心，IT是我知道最好別人不知道，DT是只有大家不知道的情況下，我創造新的東西。現在的社會是愈開放愈好，不是技術的變革，而是思想觀念的變革。

很多人在抱怨今天沒有機會，不對，今天的機會很大。有人說超市不好賣都是因為淘寶，我告訴你，沒有淘寶，你也不好賣，跟淘寶沒關係，社會的變化就是這樣。在IT時代一切講究標準化、流水化，現在整個社會走向個性化，整個變革是年輕人的機會。我們對手機、大數據、互聯網的理解一定超過我們的父輩。

進入DT時代，人們已經從簡單製造，走向真正的創造、創意和創新。我是15年前被大學生賣的東西給傻了，在網路上賣夏天蚊子的標本，而且賣得很好，給女生做成耳環，在網上預售了幾百份，還說天下找不到一模一樣的蚊子。這個創意、想法很有意思。

最近有人在淘寶上買黑人用的假髮，有女生跟男朋友出去游泳，結果假髮全黏在頭上，因為假髮都有膠水。一個禮拜後，世界上誕生了第一款防水假髮。現在網路上還有幫你跟女朋友說分手、還有幫你去吵架的服務。

原來台灣商品只在台灣賣，現在可以賣到大陸，所以我覺得This is our time！這是我們的時代，每一代人有每一代的職責和機遇，很多年輕人不願意接受第一代的模式，但是我告訴你創業的過程依舊艱難，不要以為你在創業的過程中會比郭台銘董事長輕鬆，要創業就很累，但是在累的過程中要找到你自己的興趣。

企業不高興、老百姓不高興、大家都不高興，你的機會來了，什麼是機會？人人都在抱怨的時候。未來20年，少聽專家，我覺得用自己的腦袋思考一下，然後找一些志同道合的人，給自己一個決心，5年、10年一定要做出來。阿里走過的經驗，我相信也是所有創業者必走過的路。

https://www.youtube.com/watch?v=pwg-w2i-eAo